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常见问题
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收不到短信验证码怎么办？
先检查手机是否欠费、是否拦截了陌生短信。确认无误后等 60 秒重新获取；仍收不到，发邮件到 kefu@banlvtech.cn，我们帮你手动处理。
实名认证（KYC）要多久？
提交后一般 1 个工作日内完成人工审核。如遇高峰期可能延长，审核结果会在 App 内通知。审核不通过会说明原因，修改后可重新提交。
会员买了能退款吗？
未使用权益的会员可在购买后 7 天内申请退款，已核销权益的部分不支持退。发起方式：App 内「我的 → 会员中心 → 申请退款」或邮件联系我们。
怎么发布商机 / 资源？
完成实名认证后，在 App 底部点击「发布」，选择商机或资源类型填写信息即可。内容会经过合规审核后展示，审核通常在数小时内完成。
我的数据安全吗？
实名信息全程加密存储，仅用于身份核验，不对外提供。我们已取得 ICP 与公安双备案，详情可查看隐私政策。
商务合作 / 渠道对接找谁？
同样发邮件到 kefu@banlvtech.cn，标题写「商务合作」，邮件里简单介绍公司和合作方向，我们会安排专人对接。